Informacje dla klientów sklepu INFO-SERWIS

Rejestracja konta

Przed złożeniem pierwszego zamówienia należy zarejestrować konto w sklepie internetowym infoserwis.lublin.pl.

Podczas rejestracji należy podać:

• adres e-mail, który będzie wykorzystywany do obsługi konta i zamówień,
• adres, na który ma zostać wysłane zamówienie.

Po utworzeniu konta można w każdej chwili zmienić zapisany adres dostawy oraz dodać kolejne adresy, które będą dostępne do wyboru podczas składania zamówienia.

Po prawidłowym wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca utworzenie konta.

Składanie zamówienia

Przed dokonaniem pierwszego zakupu należy zarejestrować i aktywować konto. Aktywacja konta jest istotna, ponieważ umożliwia późniejsze pobieranie aktualizacji zakupionego oprogramowania.

Aby złożyć zamówienie:

1. Wybierz interesujące Cię produkty i dodaj je do koszyka.
2. Przejdź do koszyka i kliknij „Zamów”.
3. Zaloguj się, podając adres e-mail oraz hasło.
4. Wybierz adres dostawy.
5. Sprawdź poprawność danych i zatwierdź zamówienie.

Jeżeli zamówienie ma zostać wysłane na inny adres, należy wcześniej dodać lub zmienić adres dostawy w ustawieniach konta.

Po zatwierdzeniu zamówienia na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zawierające informacje dotyczące zamówienia oraz wybranej formy płatności.

Formy płatności

Płatności za zamówienie należy dokonać przelewem na rachunek:

INFO-SERWIS Jacek Podolski
Bank ING Bank Śląski S.A., O/Lublin
Nr rachunku: 91 1050 1461 1000 0023 1444 6127

Adres firmy:

INFO-SERWIS Jacek Podolski
ul. Fabryczna 3/9
20-301 Lublin

W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia.

Koszty przesyłki

• Przy zamówieniach o łącznej wartości powyżej 500,00 zł koszt przesyłki pokrywa firma INFO-SERWIS Jacek Podolski.
• Przy zamówieniach o wartości poniżej 500,00 zł koszt przesyłki wynosi 25,00 zł brutto.

Dostawa zamówienia

Po zaksięgowaniu płatności zamówienie jest niezwłocznie przekazywane do realizacji.

Przesyłki są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich oraz poczty jako przesyłki rejestrowane.

Oprogramowanie w wersji pudełkowej wysyłane jest wraz z:

• instrukcją,
• dokumentem zakupu,
• wymaganymi elementami produktu, w tym certyfikatem z kodem aktywacyjnym, jeśli jest on częścią zakupionego produktu.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zaksięgowania wpłaty za złożone zamówienie, pod warunkiem spełnienia poniższych wymagań:

• opakowanie, w którym dostarczone zostało oprogramowanie, oraz certyfikat z kodem aktywacyjnym nie zostały uszkodzone;
• kod aktywacyjny nie został wykorzystany;
• w przypadku oprogramowania udostępnianego w formie elektronicznej oprogramowanie nie zostało przesłane do klienta ani pobrane z serwera przez klienta wraz z kodem aktywacyjnym przypisanym do konkretnego klienta;
• pliki oprogramowania ani jego elementy nie zostały zainstalowane lub przesłane na serwer klienta;
• zwracany towar nie nosi śladów użytkowania;
• wszystkie elementy produktu są kompletne i fabrycznie zapakowane;
• nośniki, na których dostarczono oprogramowanie, nie noszą śladów użytkowania.

W przypadku niespełnienia powyższych warunków zwrot może nie zostać przyjęty.

Wraz ze zwracanym towarem klient zobowiązany jest zwrócić wszelkie produkty lub świadczenia otrzymane bezpłatnie oraz produkty lub świadczenia, których otrzymanie albo zakup w preferencyjnej cenie było uzależnione od zakupu zwracanego towaru.

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć:

• pisemne oświadczenie o odstąpieniu od transakcji, opatrzone datą i podpisem,
• fakturę lub inny dokument zakupu dotyczący zamówienia.

Ważne

Przed dokonaniem zwrotu prosimy upewnić się, że wszystkie powyższe warunki zostały spełnione. Pozwoli to na sprawne rozpatrzenie zwrotu.